Een bestelling is te volgen in ons systeem. Als makelaar weet u wat er gebeurt en wij zijn goed telefonisch bereikbaar om de status door te geven.

Het kan voorkomen dat u niet aanwezig bent of kunt zijn op de afspraak. Wij kunnen de sleutels van uw woning dan op een locatie halen die u aangeeft. Dat kan bijvoorbeeld bij de makelaar zijn. Het is wel belangrijk dat u de voorbereidingen om de woning goed te presenteren, dan in acht genomen heeft. Wij verplaatsen namelijk geen spullen zonder goedkeuring van u als eigenaar.

Wij ontvangen de opdracht meestal via een makelaar. De bestelde producten door de makelaar, dienen wij zodoende ook te leveren. Proland kan geen opdrachtwijzigingen aannemen van anderen dan de opdrachtgever.

Ons advies is dat u even contact opneemt met uw eigen makelaar als u een opdracht in de presentatie wilt wijzigen.