Wij doen ons uiterste best om op tijd te komen maar we hebben het helaas niet altijd in de hand. Derhalve dient u er rekening mee te houden dat we ca. 30 - 45 minuten eerder of later ter plaatse kunnen zijn. Meestal zijn wij goed op tijd.

Een bestelling bij proland wordt binnen 24 uur opgepakt. Wij streven ernaar om binnen 6 werkdagen alles te hebben afgerond: een afspraak maken, op afspraak komen en de uitwerking van producten zoals bv een inmeting. Proland is daarmee de dienstverlener met de snelste levertijden.

Het kan voorkomen dat u niet aanwezig bent of kunt zijn op de afspraak. Wij kunnen de sleutels van uw woning dan op een locatie halen die u aangeeft. Dat kan bijvoorbeeld bij de makelaar zijn. Het is wel belangrijk dat u de voorbereidingen om de woning goed te presenteren, dan in acht genomen heeft. Wij verplaatsen namelijk geen spullen zonder goedkeuring van u als eigenaar.

Indien de opdracht voor fotografie, video, inmeten of anders, wordt geannuleerd binnen 48 uur voor de uitvoering, zijn wij genoodzaakt € 75,- excl. BTW annuleringskosten in rekening te brengen. Opdrachten gepland op maandag kunnen NIET in het weekend en niet op vrijdag geannuleerd worden.

Een inmeting duurt gemiddeld drie kwartier tot een uur, afhankelijk van de woning. Is uw woning boven de 140 vierkante meter, dan is het aannemelijk dat het meer dan 1 uur duurt.